FORMY PŁATNOŚCI

  • Przelew błyskawiczny
  • PayPal (w tym karta płatnicza/debetowa/kredytowa)
    Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Paynow.
  • Dostępne formy płatności dla Paynow:
    – Visa
    – Visa Electron
    – Mastercard
    – Mastercard Electronic
    – Maestro

KOSZTY WYSYŁKI

  • Podane w sklepie ceny NIE zawierają kosztów wysyłki.
  • Koszt wysyłki uzależniony jest od wybranego przewoźnika i wielkości zamówienia.
  • Klient ma możliwość wyboru przewoźnika spośród opcji oferowanych przez sklep
  • Wysyłki na terenie Polski realizujemy za pośrednictwem InPost (usługa kurierska i Paczkomat)
  • Wysyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.

FAKTURY VAT:

Na życzenie wystawiamy faktury VAT, takie życzenie należy jednak zgłosić w momencie składania zamówienia.

REKLAMACJE

  • Jeśli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim ukryte wady, w ciągu 7 dni powinien odesłać go przesyłką pocztową (wraz z paragonem ) do siedziby sklepu wraz z opisem wady. Reklamacja zostanie rozpatrzona w przeciągu dwóch dni od otrzymania przesyłki. Towar uszkodzony, zostanie wymieniony na pełnowartościowy. Jeśli będzie to niemożliwe, na przykład ze względu na brak w magazynie, klientowi zostanie zaproponowana pozycja zastępcza, bądź też zwrócona równowartość produktu.

ZWROT TOWARÓW

  • Klient ma prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  • Zwracany towar musi być w pełni kompletny, nieuszkodzony bez śladów używania, lub też świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Towar musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

JAK DOKONAĆ ZWROTU PRODUKTÓW?

W celu dokonania zwrotu wyślij e-mail na adres: shop@lefthandsounds.org.
Wiadomość powinna zawierać:

  • numer zamówienia
  • nazwę towaru który chcesz zwrócić
  • podaj adres zwrotny e-mail
    W informacji zwrotnej wysłanej na podany adres mailowy otrzymasz informację i adres na jaki należy wysłać zwracany produkt. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy – do pobrania TUTAJ. Paczkę należy odesłać na własny koszt.

ZWROT PIENIĘDZY

  • W ciągu dwóch dni roboczych dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania w ciągu 7 dni roboczych dokonamy zwrotu zapłaty na konto, z którego została dokonana płatność.
  • W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.